Reembolsos y devoluciones

Devoluciones
Se garantiza que toda la mercancía estará fresca y debe inspeccionarse inmediatamente a su llegada. No se otorgará crédito si los artículos insatisfactorios se descartan o se consumen parcialmente. Mantenga todo el embalaje intacto para devoluciones. Todos los reclamos deben realizarse dentro de las veinticuatro horas posteriores a la recepción del envío y se emitirá un código de autorización de devolución. No se aceptarán devoluciones sin este código. Una vez que Kolikof Caviar & Gourmet reciba y acepte el reclamo, reenviaremos la mercancía automáticamente. Mantenga todo el embalaje intacto para cualquier devolución.

TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN ENVIARSE A:

Kolikof Caviar & Gourmet 
A la atención de: Servicio al Cliente 
149 S. Barrington Ave. #792 
Los Ángeles, CA 90049

TODOS LOS PRECIOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.

Nuestros alimentos están garantizados para ser frescos. Son perecederos y deben refrigerarse e inspeccionarse en el momento de la entrega. Si hay un motivo para la devolución, los artículos deben estar sin abrir, sin haber consumido y todo el embalaje debe estar sin abrir. Las tarjetas de regalo no son retornables.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Artículos en oferta (si corresponde)
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Es probable que esto ocurra sólo en raras ocasiones durante el envío. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, debemos ser notificados dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de sus productos defectuosos.

Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. Kolikof Caviar & Gourmet no garantiza que recibiremos su artículo devuelto.